年間サポート契約 | Crystal Ball

Oracle Crystal Ball 年間サポート契約

    2015年11月より、Oracle Crystal Ballの年間サポート契約の販売を開始いたします。 本サービスをご購入いただきますと、下記のサービスを受けることが可能です。

    • Oracle Crystal Ballのバージョンアップ
    • Oracle社ご提供の「My Oracle Support」の利用

    • ※Oracle Crystal Ballの操作サポートは弊社のライセンス料に含まれております。

サービス内容

    • Oracle Crystal Ballのバージョンアップ

      Oracle Crystal Ballはおよそ半年から1年の周期でバージョンアップや機能の追加を行っていますが、 これまでは、“ライセンスの買い直し”という方法で、バージョンアップ等にご対応をいただいておりました。

      今後サポート契約をご購入いただくと、サポート契約の期間中はライセンスを買い直しすることなく、最新版へのバージョンアップを行うことができます。 PC環境の大幅な変更が発生した場合でも、再度ライセンスをご購入いただく必要はございません。また、機能が追加された際や、修正パッチが配布された際も、すぐにご利用いただけます。


    • Oracle社ご提供の「My Oracle Support」の利用

      サポート契約をご購入いただくと、「My Oracle Support」というOracleのサービスをご利用することが可能です。 このサービスを活用することによって、各国からOracleに集められたお問い合わせ内容や技術情報等を参照することができます。


      ・My Oracle Supportへのリンク:こちら(Oracle社提供のサイトにジャンプします)


サポート契約の価格(1ライセンスあたり):ライセンスと同時購入の場合・サポートを更新する場合

    スタンダードパック プロパックへの
    アップグレード
    プロパック
    一般 43,200円
    (税抜価格40,000円)
    弊社まで
    お問い合わせください
    81,000円
    (税抜価格75,000円)
    アカデミック (取扱なし) (取扱なし) 32,400円
    (税抜価格30,000円)

サポート契約の価格:既にライセンスを持っている場合・期限切れとなったサポートに再加入する場合

      既にライセンスをお持ちの場合は、上記の1年間のサポート料に加えてライセンス購入日からサポート加入日までのペナルティ料が、 一度サポート期限の満了を迎えて更新されなかった場合は、サポート期限満了日からサポート再加入日までのペナルティ料が発生いたします。


      なお納期の都合上、サポート加入日を以下のように取り扱ったうえで、お見積金額をご提示させていただきます。

    • 毎月1日から15日までにお見積り依頼:翌月1日に加入
    • 毎月16日以降にお見積り依頼:翌々月1日に加入

    • 詳しい金額をお知りになりたい場合は、下記の「お申し込みの流れ」をご参考・ご了承の上、弊社まで見積依頼書をお送りください。


      ※Crystal Ballのバージョン(スタンダード/プロ)やライセンス数にもよりますが、ライセンスのご購入日から2年半程度であれば、ライセンスの新規購入よりもお安くサポートに加入できます。
  • ステップ1:見積依頼書の送付

    • 見積依頼書(PDF形式, xls形式)に必要事項をご記入の上、弊社までメールでお送りください(送付先:Email:cb@kke.co.jp)
    • 到着後、3営業日以内にメールにてお見積書と申込書をお送りいたします
  • ステップ2:注文書の送付

    • お送りした申込書に記載の金額・有効期限等をご確認いただき、ユーザー様情報を記載したうえで弊社までご返送ください。 なお、有効期限は、お見積り依頼日によって変化いたします
    • ご注文書受領後、確認のメールをお送りいたします
  • ステップ3:納品の手続き

    • 申込書にご記入いただいたユーザー様に、サポートサービスに必要なWelcome Letterを送付いたします
    • また、請求書を郵送いたしますので、請求書記載の日付までに指定の口座にお振り込みください

    送付先

    • Email:cb@kke.co.jp

ライセンス・サポートに関する注意事項

    • 価格、サービス内容、ご購入の方法は、日本オラクル株式会社の意向により予告なく変更する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

    • ライセンスのみのご購入では、Crystal Ballのバージョンアップには対応できません。購入時のバージョンをお使いいただくことになります。

    • Crystal Ballのバージョンアップをご希望の場合は、新規のライセンス購入、もしくはサポートへのご加入が必要です。

    • 年間サポートにご加入いただいても、加入期間中に必ずしもバージョンアップが行われるとは限りません。バージョンアップのタイミングはOracle社によって決定されますので、ご了承くださいませ。

    • 年間サポートご加入中に会社名が変更となった場合や会社合併等が発生した場合は、サポートが継続できなくなる場合がございます。詳細は弊社までお問い合わせくださいませ。

    • 既存ユーザー様の年間サポート契約の金額ならびにサポートの更新を満了日までに行はなかった場合の金額は、ライセンスを同時購入される場合と異なります。恐れ入りますが、直接弊社までお問い合わせください。

    • 既存ユーザー様におかれましては、新たにライセンスを購入された方が、トータルのコストがお安くなる場合がございます。


お問い合わせ

    ご不明な点については下記にお問い合わせください
    • 株式会社構造計画研究所 創造工学部 Crystal Ball担当

      Mail: cb@kke.co.jp


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